Conditions d'utilisation

1. Dispositions générales

Bienvenue sur le site Web celpful.com (ci-après dénommé le « Site Web »). Le Site Web est exploité par Anastasiia Stoianova, entreprise individuelle établie à Toronto, Ontario, Canada, exerçant ses activités sous le nom commercial « Celpful » (ci-après dénommée « Nous », « Notre » ou le « Propriétaire du site »). « Celpful » est un nom commercial et non une entité juridique distincte : les droits et obligations découlant du présent Accord incombent personnellement au Propriétaire du site. Les présentes conditions d'utilisation (ci-après dénommées l'« Accord ») régissent la relation entre le Propriétaire du site et les utilisateurs du Site Web (ci-après dénommés les « Utilisateurs »). Le Site Web succède au site Web auparavant accessible à l'adresse englishstoianova.ca, et tout accord conclu sur celui-ci se poursuit dans le cadre du présent Accord. En utilisant le Site Web, vous acceptez les termes de cet Accord. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser le Site Web.

2. Services

Nous exploitons Celpful, une plateforme de préparation à l'examen CELPIP offrant des évaluations d'expression écrite et orale par l'IA, des tests d'entraînement et du matériel d'étude. Tous les contenus et services fournis sur le site Web sont destinés à un usage éducatif personnel et non commercial.

3. Responsabilités des parties

3.1. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude et la pertinence des informations présentées sur le site Web. Cependant, nous ne garantissons pas que les informations seront toujours exactes, complètes et à jour.

3.2. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du site Web ou de l'impossibilité de l'utiliser.

3.3. Les utilisateurs sont responsables d'évaluer de manière indépendante la pertinence des informations et des ressources fournies sur le site Web pour leurs besoins.

4. Confidentialité et protection des données

Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous engageons à respecter notre politique de confidentialité relative aux données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

5. Paiement et remboursements

5.1. La plateforme Celpful fonctionne selon un modèle d'abonnement avec des crédits d'évaluation IA. Le paiement est traité via Stripe.

5.2. Lors de l'abonnement, les utilisateurs reçoivent des crédits IA selon le forfait de facturation choisi. Les crédits sont consommés lors de la soumission de tâches écrites ou orales pour évaluation par l'IA.

5.3. Les nouveaux abonnés peuvent demander un remboursement dans les 7 jours suivant le paiement de leur abonnement s'ils ont utilisé 5 évaluations IA ou moins, conformément à notre politique de remboursement.

5.4. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Les utilisateurs peuvent annuler à tout moment via le portail client Stripe ; l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période payée en cours.

6. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cet accord à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site Web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les conditions pour rester informé de toute mise à jour.

7. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet accord, veuillez nous contacter par courriel à : info@celpful.com